Versand

1.1 Liefergebiet und Versandbeschränkungen

Über balqorin.com aufgegebene Bestellungen werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands versandt. Voraussetzung ist, dass die jeweilige Adresse durch den zuständigen Transportdienstleister beliefert werden kann.

Lieferungen an Empfänger außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.

Bei Artikeln, deren Gewicht, Abmessungen oder Bauweise einen regulären Pakettransport ausschließen, kann die Zustellung an Postfächer, Paketstationen, automatische Abholstellen oder vergleichbare Einrichtungen ausgeschlossen sein. Dies betrifft insbesondere entsprechend große oder schwere Produkte aus den Bereichen Grillkamine, Gewächshäuser, Gartenliegen, Gartenboxen, Doppelbetten und Aufbewahrungsbänke.

1.2 Versandart, Beförderungsentgelt und Auswahl des Transportdienstleisters

Für Bestellungen mit Lieferziel Deutschland steht der Standardversand zur Verfügung.

Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach folgenden Kriterien:

• Warenwert unter 156,00 €: 8,20 € Versandkosten.

• Warenwert ab einschließlich 156,00 €: kostenfreier Standardversand.

Maßgeblich ist der Warenwert nach Berücksichtigung sämtlicher anwendbarer Preisnachlässe, jedoch ohne Versandentgelt.

Der im letzten Bestellschritt ausgewiesene Versandbetrag ist für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Abhängig von Lieferanschrift, Paketmaßen, Gewicht und logistischen Anforderungen erfolgt die Beförderung über einen geeigneten Dienstleister. Hierfür kommen USPS, DHL Express, UPS oder FedEx infrage.

1.3 Bearbeitung eingegangener Bestellungen

Die Auftragsbearbeitung setzt eine bestätigte Zahlung voraus.

Für die Vorbereitung und Versandabwicklung sind gewöhnlich 1 bis 3 Werktage vorgesehen. Dieser Zeitraum ist bereits Bestandteil der unter Abschnitt 1.4 genannten gesamten Lieferzeit.

Als Werktage im Sinne dieser Versandrichtlinie gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzlich anerkannte Feiertage.

Geht eine Bestellung nach 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit beziehungsweise mitteleuropäischer Sommerzeit ein, zählt für die Bearbeitungszeit der darauffolgende Werktag als Eingangstag.

Sobald die Sendung an den beauftragten Beförderer übergeben wurde, werden die verfügbaren Versandinformationen an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.

1.4 Voraussichtliche Zustelldauer

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die geschätzte Gesamtdauer 7 bis 11 Werktage.

In dieser Zeitangabe sind sowohl die interne Bestellbearbeitung als auch die anschließende Beförderung bis zur angegebenen Lieferanschrift berücksichtigt.

Sofern keine verbindliche individuelle Liefervereinbarung besteht, handelt es sich um eine voraussichtliche Zeitspanne und nicht um einen ausdrücklich vereinbarten festen Zustelltermin.

Die Angaben auf balqorin.com, während des Bestellvorgangs und im Google Merchant Center müssen hinsichtlich der geschätzten Lieferdauer von 7 bis 11 Werktagen übereinstimmen.

Bei einer erheblichen Überschreitung dieses Zeitraums kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden. Gesetzliche Ansprüche wegen Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

1.5 Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben und weitere Gebühren

Die Preisangaben erfolgen in Euro (€).

Soweit nach den einschlägigen steuerrechtlichen Vorschriften erforderlich, enthalten die ausgewiesenen Beträge die für Deutschland geltende Umsatzsteuer.

Zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder vergleichbare Abgaben werden dem Käufer nicht nachträglich berechnet, sofern diese nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich als Bestandteil des zu zahlenden Gesamtbetrags ausgewiesen wurden.

Kosten, die im Zusammenhang mit einer internationalen Beschaffungs- oder Lieferkette entstehen und nicht als vom Käufer zu tragende Kosten vor Vertragsschluss angegeben wurden, fallen in den Verantwortungsbereich des Markeninhabers.

Bei der Warenübergabe entstehen für diese Positionen keine zusätzlichen Zahlungsverpflichtungen.

1.6 Sendungsverfolgung

Nach Bereitstellung der Versanddaten wird eine gegebenenfalls vorhandene Sendungsnummer an die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse übermittelt.

Bis die erste Statusmeldung im System des Transportdienstleisters erscheint, können bis zu 48 Stunden vergehen.

Falls innerhalb dieses Zeitraums keine Aktualisierung erfolgt oder die voraussichtlichen 7 bis 11 Werktage überschritten werden, kann der Käufer unter Nennung der Bestellnummer eine Anfrage an den Kundenservice richten.

1.7 Versandstörungen, Bestelländerungen und Transportverantwortung

1.7.1 Beschädigte, fehlende oder nicht zugestellte Artikel

Bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher trägt der Verkäufer das Transportrisiko nach Maßgabe der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Zur Prüfung einer Meldung über Transportschäden, Verluste, fehlende Bestandteile oder ausbleibende Lieferungen werden folgende Angaben benötigt, soweit sie im Einzelfall verfügbar und erforderlich sind:

• Bestellnummer und Beschreibung des Sachverhalts;

• Aufnahmen des betroffenen Artikels;

• Bilder der äußeren Transportverpackung;

• Abbildung des Versandetiketts, sofern vorhanden.

Nach Prüfung richtet sich die weitere Behandlung nach den gesetzlichen Ansprüchen. Abhängig vom Sachverhalt kommen Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung in Betracht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben auch bei fehlenden Bildern bestehen.

1.7.2 Änderungen der Lieferanschrift, Stornierung und Rücksendung

Änderungen von Adressdaten oder die Stornierung einer Bestellung können berücksichtigt werden, solange die Bearbeitung beziehungsweise der Versand noch nicht begonnen hat.

Nach Übergabe an den Beförderer hängt die Durchführbarkeit einer Änderung vom jeweiligen Bearbeitungsstand ab.

Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unabhängig bestehen.

Bei einer Rückgabe mangelfreier Waren im Rahmen eines Widerrufs bestimmt der Käufer grundsätzlich selbst den geeigneten Rücksendendienstleister und organisiert die Rückbeförderung auf eigene Rechnung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für die Übernahme der Rücksendekosten durch den Verbraucher erfüllt sind.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem gewöhnlichen Postweg zurückgeschickt werden können, gelten zusätzlich die besonderen Hinweise zu Sperrgutrücksendungen in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

1.7.3 Angaben zum Lieferort

Für eine zutreffende und vollständige Lieferanschrift ist der Besteller verantwortlich.

Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können Verzögerungen verursachen. Daraus entstehende Zusatzkosten können nur innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens berücksichtigt werden.

Bei Umständen, die dem Verkäufer oder dem beauftragten Transportdienstleister zuzurechnen sind, entstehen dem Käufer keine entsprechenden Zusatzgebühren.

1.8 Kontakt bei Versandfragen

Marke: balqorin

Internetadresse: balqorin.com

E-Mail: admin@balqorin.com

Telefon: +1(910)486 3864

Geschäfts- und Kontaktanschrift:

501 Brewster Ln Wilmington, North Carolina 28412 Vereinigte Staaten von Amerika

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Samstags, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

Liefergebiet: Deutschland

Geschätzte Lieferzeit: 7–11 Werktage